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延边农商行开山屯分理处深度挖掘本地市场，创新驱动，不断推进智能网点建设，通过拓宽业务、提速增效、智能服务，获得当地居民良好口碑。

业务加深，网点革新

该行开山屯分理处金融业务由当初的“共同临柜，双人复核”模式到“单人独立临柜”办理业务，再到2020年集中业务上线实现无纸化业务，到如今更是实现了网点智能化转型。一台台崭新的智能化设备将山城的网点装扮成了智能网点，智能机种类已全面覆盖取号、查询、开卡、现金、挂失、社保医保服务、智能存款、生活缴费、利率查询、吉信e贷、投资理财等多种业务类别。

科技加速，高效便民

“清爽简洁、现代化气息、布局清晰合理”智能化柜员机、智慧柜台、智能存取款机等设备，不仅提高了业务操作效率，还便利了本地居民的生活。基于此项优势，智能设备所办理的业务已经达到总业务的百分之九十以上,平均每日办理300笔以上业务。办理一张崭新的借记卡整个过程仅用3分钟，有效减少了客户等待时可能出现的烦躁、焦虑等负面情绪，提升了客户的满意度。

智能服务，生活便捷

智慧柜台高存机让客户可以快捷方便地取现金，告别过去柜面换取零钱长时间排队的现象。无纸化签字，计算机精准“算账”，极大程度方便了当地居民生活，本地居民对这一升级赞不绝口。目前智能设备支持取出10元面值及以上零钞，存入5元面值及以上的零钞，平均每日兑换超200张以上。

中国吉林网 吉刻APP记者 张颖 通讯员 权峥 延边农商行供图