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巡游出租车代表着城市的形象，驾驶员要安全行车、文明服务，树立行业新风和形象，以文明优质的服务擦亮城市名片。而株洲市12345热线却不时接到市民对出租车的投诉举报，主要集中在出租车拒载、甩客、不打表、拼客等行为。这种现象在武广高铁株洲西站尤为严重。为了解决问题，12345热线服务中心将此事派单给了市交通运输局。

为维护株洲市良好的出租车秩序，市交通运输局对出租车开展了整治行动。近期，市交通运输局查处了9台违法违规及不文明营运问题的出租车。今天上午，市交通运输局在武广高铁株洲西站停车坪对大地、宏发、北汽3家出租车公司共计9台不文明出租车进行了集中曝光。

被曝光的出租车公司负责人表示，将坚守依法合规经营底线，督促营运人员严格遵守《巡游出租汽车经营服务管理规定》，坚决配合交通部门齐抓共管，整改不规范经营问题，提升文明服务质量，共创文明城市。

市交通运输综合行政执法支队负责人表示，巡游出租车代表着城市的形象，依法文明营运，上级有要求、群众有需求、行业有规定，出租车企业要严格落实主体责任，加强对从业人员的教育管理。

下一步，市交通运输综合行政执法支队将持续开展创文整改集中专项整治行动，加大查处力度，曝光典型问题，进一步强化管理，不断提升巡游出租车行业管理水平和服务品质。

记者丨余水清

编辑丨刘跃辉审核丨彭敏